用户服务协议
一、服务内容
正博公积金代办网（以下简称"乙方"）为客户提供住房公积金提取代办服务，包括但不限于购房提取、租房提取、离职提取、偿还房贷提取等。客户（以下简称"甲方"）委托乙方代为办理公积金提取相关事宜。
二、双方权利义务
甲方的权利和义务：
- 提供真实、准确、完整的个人信息和相关材料
- 配合乙方办理公积金提取相关事宜
- 按时支付服务费用
- 对乙方服务人员进行监督，提出合理建议
乙方的权利和义务：
- 为甲方提供专业的公积金提取代办服务
- 对甲方的个人信息严格保密
- 及时向甲方反馈办理进度
- 如办理不成功，全额退还服务费用
三、服务费用
- 服务费用根据提取类型和城市不同而有所差异，具体费用以双方协商为准
- 费用公开透明，无隐藏收费
- 办理成功后支付服务费用
- 办理不成功不收取任何费用
四、保密条款
乙方对甲方的个人信息和提供的材料负有保密义务。未经甲方同意，乙方不得向任何第三方披露甲方的信息，法律法规另有规定或为完成服务必须向公积金管理中心提交的除外。办理完成后，乙方应妥善处理甲方提供的材料，防止信息泄露。
五、免责条款
- 因甲方提供虚假材料导致办理失败的，乙方不承担责任
- 因公积金政策调整导致无法办理的，乙方不承担责任
- 因不可抗力导致服务无法完成的，乙方不承担责任
六、争议解决
双方在履行本协议过程中发生争议的，应友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。
七、其他条款
- 本协议自双方签字或盖章之日起生效
- 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力
- 乙方保留对本协议的最终解释权
八、联系方式
- 服务热线：15191812621
- 电子邮箱：service@xlemall.com
